Conditions générales

Définition

Le chalet ou appartement («la propriété») est proposé à la location sous réserve de confirmation par Ten80 Rentals Ltd («l’agent») au locataire («le client»).

Réservation

Pour réserver la propriété le client doit remplir et signer le contrat, le retourner accompagné du paiement de l'acompte de 30%. Dès réception, l’agent enverra au client la confirmation de la réservation.

Confirmation de réservation

Un deuxième versement à hauteur de 50% du solde est payable 30 jours avant le début de la période de location. Si le paiement n’est pas reçu, les propriétaires se réservent le droit de donner un avis par écrit que la réservation est annulée. Le solde du montant total est payable 30 jours après le début de la période de location. Les réservations effectuées dans les 30 jours précédant le début de la période de location exigent le paiement à hauteur de 60% du coût total au moment de la réservation.

Vols & Transferts

Le coût des vols et les transferts aéroport n’est pas inclus dans les prix indiqués.

Services

Les services inclus sont seulement ceux listés sur votre facture.

Check-in et Check-out

Le check-in s’effectue à partir de 16h00 le jour d'arrivée et le check-out doit être effectué avant 10h00 le jour du départ.

Assurance

Le client est responsable de s'assurer qu'il dispose d'une assurance responsabilité civile et familiale adéquate et complète conformément à l'usage auquel il est destiné. Une copie doit pouvoir être transmise à l’agent au début de la période de location.

Modifications de votre réservation

Si vous souhaitez apporter des modifications à votre réservation après signature du contrat, nous chercherons à répondre à votre demande dans la mesure du raisonnable. Ces changements sont à l'entière discrétion de l’agent.

Annulation par le client

Si vous choisissez d'annuler vos vacances vous devez le faire par écrit. La date d'annulation sera la date figurant sur la lettre / e-mail reçu par l’agent qui seul doit autoriser l'annulation.

Les frais d'annulation pour les frais d'hébergement seront appliqués comme suit :

Période avant l'arrivée lorsque l’annulation écrite est reçue - montant facturé en % du coût total de location :
Plus de 8 semaines - perte du dépôt de 30%
30 jours avant l’arrivée – perte de 60% du montant total

Annulation par le propriétaire

Le propriétaire peut, dans des circonstances exceptionnelles, être amené à annuler la réservation. Dans ce cas, un remboursement complet de toutes les sommes versées sera fait pour le client.

Dépôt de garantie

À votre arrivée, nous exigeons un formulaire de paiement de dépôt de garantie. Pour remplir ce formulaire nous allons vous demander de fournir une carte de crédit en cours de validité. Ce dépôt sera pris sous la forme d'un formulaire de carte de crédit signé sans argent retiré et détenu. Le propriétaire et l’agent se réserve le droit de débiter les fonds nécessaires pendant ou à la fin de la période de location afin de permettre :

1. Le propriétaire de couvrir les dommages dans sa propriété de ses équipements («le contenu»),
2. Les frais de nettoyage finaux encourus si nécessaires pour retourner la propriété en l’état, et remplir toutes les obligations du locataire pour les factures impayées ou d'autres paiements similaires.
3. Tous les frais engagés, y compris les frais juridiques engagés par le propriétaire pour recouvrer les sommes dues, seront payés par le locataire en plus des frais susmentionnés.

Responsabilité

Le locataire accepte :

• Ne pas altérer, endommager ou interférer avec la propriété, y compris les décorations intérieures et extérieures, les serrures sur les portes et les fenêtres et tout son contenu sans l'accord préalable du propriétaire.
• Ne pas fumer ou permettre aux invités de fumer à l'intérieur de la propriété.
• Informer l’agent immédiatement en cas de dommage ou de détérioration de la propriété ou de son contenu.
• Ne rien faire qui puisse rendre invalide l'assurance du propriétaire (par exemple : stocker des liquides inflammables dans la propriété).
• Ne rien faire d'illégal ou susceptible d'ennuyer les voisins ou de nuire à la réputation du propriétaire.
• Respecter le nombre maximum de personnes autorisées à occuper la propriété, les invités sont les bienvenus sur une base temporaire.
• Si le locataire se plaint de l'état de la propriété, le locataire s'engage à contacter l'agent dès que possible et le propriétaire s'engage à prendre toutes les mesures raisonnables pour remédier rapidement au problème.
• Le locataire doit avoir un inventaire complet et il est important que toute divergence soit notifiée au propriétaire dans les sept jours suivant l'occupation.